作為一個(gè)博主站長(zhǎng)遇到問(wèn)題是常有的事情，或 SEO 問(wèn)題，或程序問(wèn)題，或主題修改問(wèn)題等等。當(dāng)我們?cè)谟龅竭@些問(wèn)題的時(shí)候，想要快速地解決，在一定程度上取決于問(wèn)題的難度，但是更多的是取決于解決問(wèn)題的方法和提問(wèn)的技巧，今天我就以個(gè)人的經(jīng)歷跟大家說(shuō)一說(shuō)遇到問(wèn)題的解決辦法及提問(wèn)技巧。 淺談網(wǎng)站遇到問(wèn)題時(shí)的解決辦法及提問(wèn)技巧 經(jīng)驗(yàn)心得 第1張 遇到問(wèn)題要思考 比如有些博主使用某些主題的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)無(wú)法正常啟用或使用，然后就頭腦一熱覺(jué)得自己發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大問(wèn)題，接著就氣沖沖去找主題作者說(shuō)：“你的主題有大問(wèn)題大BUG之類的，結(jié)果在幫對(duì)方解決問(wèn)題的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他們把插件當(dāng)做主題上傳使用，或者把 WordPress 主題放到 zblog 站點(diǎn)，或者 zblog 主題放到 WordPress 站點(diǎn)使用等等一些比較低級(jí)的錯(cuò)誤。其實(shí)，遇到這些問(wèn)題的時(shí)候，不妨靜下心來(lái)，仔細(xì)想一想，或者到相應(yīng)主題介紹頁(yè)去看一看，先從自身找問(wèn)題，這樣就能解決掉很多不必要的問(wèn)題。換一個(gè)思路，別人的主題都已經(jīng)發(fā)布這么久了，還會(huì)存在這么低級(jí)的錯(cuò)誤嗎?所以遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該自己多想想多看看，不要一遇到問(wèn)題就覺(jué)得發(fā)現(xiàn)了天大的 BUG 一樣去找別人。 遇到問(wèn)題要先行獨(dú)立解決 遇到問(wèn)題經(jīng)過(guò)思考之后，大體可以得出一個(gè)問(wèn)題的原因，然后根據(jù)問(wèn)題及思考所得的東西到百度或谷歌上搜索一番，大部分都能夠獲得有效的解決辦法。畢竟現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)大時(shí)代，我們能夠遇到的問(wèn)題，很多人可能早已遇到，網(wǎng)上也可能早已有相應(yīng)的教程或解決辦法分享，所以關(guān)鍵還是要我們學(xué)會(huì)搜索，多搜索多體驗(yàn)，很多時(shí)候我們遇到的問(wèn)題就能夠獨(dú)立解決。 建議大家在遇到問(wèn)題的時(shí)候，不要抱著一有問(wèn)題就問(wèn)別人的壞習(xí)慣，自己也不妨想一下，百度谷歌上那么多“高手”提供的辦法都不能解決，你能期望別人幫你立馬解決?面對(duì)這種伸手黨，不管是誰(shuí)，我想都不會(huì)樂(lè)于去幫助，特別是問(wèn)一些最基本的或者百度就能直接解決的問(wèn)題。 淺談網(wǎng)站遇到問(wèn)題時(shí)的解決辦法及提問(wèn)技巧 經(jīng)驗(yàn)心得 第2張 遇到問(wèn)題要懂得搜索 其實(shí)這一點(diǎn)是第二點(diǎn)的延伸，既然要先行獨(dú)立解決，那么就要懂得如何搜索相關(guān)問(wèn)題及解決辦法。比如我家的電飯鍋的指示燈亂閃，那么就應(yīng)該在百度谷歌上搜索相關(guān)品牌電飯鍋指示燈亂閃，然后一般都會(huì)看到有類似的答案;又比如使用某主題出現(xiàn)了什么問(wèn)題，那么就應(yīng)該到該主題的介紹頁(yè)或者該主題作者官網(wǎng)去搜索看看是否有相關(guān)問(wèn)題描述，是否有相關(guān)主題的常見(jiàn)問(wèn)題匯總，是否有其他博主提出過(guò)相類似的問(wèn)題等等;又比如想把站點(diǎn)的文章標(biāo)題加大加粗，那么就應(yīng)該去搜索一些最基本的主題修改教程，比如通過(guò)右鍵查看元素或檢查看到相應(yīng)標(biāo)題的 CSS 代碼，然后修改該代碼的數(shù)值等等。 遇到問(wèn)題的時(shí)候，經(jīng)過(guò)自己獨(dú)立思考和嘗試解決，都未能解決問(wèn)題，那么這個(gè)時(shí)候要么擱置不理，要么只能向他人求助了。在這個(gè)向他人求助的過(guò)程就涉及到一些提問(wèn)的技巧和向什么人求助的問(wèn)題了。 提問(wèn)對(duì)象要有的放矢 遇到問(wèn)題最忌諱的就是急病亂投醫(yī)，比如你明明使用作者A的主題，然后跑去問(wèn)作者B這個(gè)問(wèn)題怎么解決?又或者你用的明明是 WordPress 卻跑去 zblog 交流群去問(wèn)這個(gè)問(wèn)題怎么解決，這不是找抽嗎?一般這種情況下，我們求助的對(duì)象主要集中在這三個(gè)方面： 第一就是跟你玩得比較要好的網(wǎng)友或好友提問(wèn)。比如我們幾個(gè)經(jīng)常在一起討論交流問(wèn)題，那么你遇到問(wèn)題的時(shí)候也不妨向他們說(shuō)出來(lái)，大家一起交流解決。因?yàn)檫@就是你們的小圈子，在自己的小圈子里提問(wèn)題，大家?guī)兔Φ臒崆槎紩?huì)比較高漲。 淺談網(wǎng)站遇到問(wèn)題時(shí)的解決辦法及提問(wèn)技巧 經(jīng)驗(yàn)心得 第3張 第二就是在你經(jīng)常混的交流群內(nèi)提問(wèn)。其實(shí)這也是一個(gè)小圈子，比如你平時(shí)在這個(gè)群也是很活躍，經(jīng)常跟別人討論交流的，那么在你遇到問(wèn)題的時(shí)候，大家也是很樂(lè)意幫忙。這里比較忌諱就是你剛加入一個(gè)交流群，然后就提問(wèn)，老實(shí)說(shuō)，這種情況很多人都不太愿意搭理你，將心比心就明白了。所以建議大家在平時(shí)不妨加入一兩個(gè)交流群內(nèi)當(dāng)做大本營(yíng)去用心交流，不用總是臨時(shí)抱佛腳，出了問(wèn)題才想到加入交流群。 第三就是向你的主題作者提問(wèn)。當(dāng)然，如果你是使用盜版的，或者是破解版主題的，就不要去問(wèn)人家主題作者問(wèn)題了，畢竟就算你臉皮厚去問(wèn)人家，人家作者也不太會(huì)搭理你，畢竟是你不尊重勞動(dòng)成果在先。正常情況下，收費(fèi)主題的或者提供技術(shù)指導(dǎo)的主題作者，都會(huì)很樂(lè)意幫忙解決問(wèn)題的，大前提是你們先行看過(guò)主題常見(jiàn)問(wèn)題匯總或使用指南，要不然總是問(wèn)重復(fù)的問(wèn)題，換誰(shuí)都不會(huì)樂(lè)意回答的。 提問(wèn)問(wèn)題要描述清楚 解決問(wèn)題的前提就是要弄懂問(wèn)題，如果你連提的問(wèn)題都描述不清楚，別人很難幫你解決。比如你直接問(wèn)“我手機(jī)壞了怎么辦”這種籠統(tǒng)的問(wèn)題，很多人都是懶得理會(huì);如果你問(wèn)“我的手機(jī)進(jìn)水了怎么辦”，那么問(wèn)題就清晰多了，解決起來(lái)也比原先的容易。又比如“我的主題不能顯示了怎么辦”這樣的問(wèn)題，你這樣一問(wèn)，很多人應(yīng)該都不太懂得如何回答，如果你換成“xxx主題在xxx瀏覽器下xxx地方錯(cuò)位了怎么辦”，那么使用這個(gè)主題使用這個(gè)瀏覽器的人可能就懂得如何回答你了。所以說(shuō)，問(wèn)題描述清楚尤為重要，對(duì)快速解決問(wèn)題也是有好處的。 提問(wèn)語(yǔ)氣要有禮貌 其實(shí)這個(gè)問(wèn)題根本就不用多說(shuō)，將心比心就明白了，畢竟大家都不是你的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，沒(méi)有任何義務(wù)來(lái)幫你解決問(wèn)題。網(wǎng)上流傳很廣的一句話：“別人幫你那是情分,不幫你那是本分”還是很有道理的。所以我們?cè)谙蛩饲笾臅r(shí)候，身段不妨放低一些，語(yǔ)氣上禮貌一些，這樣的成功率也會(huì)高一些。畢竟誰(shuí)都沒(méi)有當(dāng)“孫子”的習(xí)慣，所以也不要把自己當(dāng)做“大爺”。 淺談網(wǎng)站遇到問(wèn)題時(shí)的解決辦法及提問(wèn)技巧 經(jīng)驗(yàn)心得 第4張 問(wèn)題解決之后要懂得感恩 懷著感恩的心去提問(wèn)，然后問(wèn)題解決了也要懂得感恩，或一個(gè)小紅包，或一聲真誠(chéng)的謝謝等小舉動(dòng)，都會(huì)讓回答者身心愉悅。老實(shí)說(shuō)，我比較鄙視一些加入交流群提問(wèn)獲得答案之后就立馬退群的人，也比較鄙視一些提問(wèn)之后未得到回應(yīng)就惡語(yǔ)相向的人。 我在某些交流群看到過(guò)這么一種現(xiàn)象：就是提問(wèn)者先提問(wèn)，然后發(fā)紅包，群內(nèi)有人能夠解決問(wèn)題的，就會(huì)拿下這個(gè)紅包，然后幫忙解決問(wèn)題。這種方式有點(diǎn)像交易，但是也算是一種比較公平的方式，不過(guò)我個(gè)人比較推崇的方式是加入某個(gè)圈子，大家有事沒(méi)事多在一起討論交流，遇到問(wèn)題的時(shí)候就大家一起討論解決。 淺談網(wǎng)站遇到問(wèn)題時(shí)的解決辦法及提問(wèn)技巧 經(jīng)驗(yàn)心得 第5張 問(wèn)題解決后要懂得總結(jié) 好記性不如爛筆頭還是有道理的，在我們遇到問(wèn)題并得到解決之后，都應(yīng)該做一個(gè)總結(jié)發(fā)布出來(lái)，以便今后學(xué)習(xí)，也方便其他用戶遇到相同的問(wèn)題從而獲得解決辦法。與人方便與己方便，總歸不是壞事，只要大家都這樣總結(jié)、這樣分享，今后我們?cè)谟龅絾?wèn)題的時(shí)候才能更加迅速地解決問(wèn)題。 以上是給大家的分享之言，不喜勿噴。寫(xiě)這篇文章不是針對(duì)誰(shuí)，也不想改變誰(shuí)，只是一個(gè)善意的總結(jié)和提醒，希望大家在遇到問(wèn)題的時(shí)候能夠?qū)⑿谋刃?，從而能夠快速地解決問(wèn)題。
