在中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)說：學(xué)習(xí)下那些大公司的網(wǎng)站怎么做，我們也要做出那樣的感覺和氣勢(shì)來。 之前我從不覺得這有什么問題，后來在想明白為什么人家大企業(yè)的網(wǎng)站都不考慮做SEO優(yōu)化后，才知道我們大錯(cuò)特錯(cuò)。為什么呢? 一、客戶到達(dá)大企業(yè)網(wǎng)站和中小企業(yè)網(wǎng)站的方式往往是不同的。 以搜索引擎為例，對(duì)于大企業(yè)來講，由于其品牌和產(chǎn)品已經(jīng)在消費(fèi)者心目中有了根深蒂固的地位，所以，消費(fèi)者在購買時(shí)往往直接采用“品牌名+產(chǎn)品名”、 “公司名+產(chǎn)品名”這樣的搜索詞，這樣一來，他們很容易就能到達(dá)大公司的網(wǎng)站，并且，大企業(yè)由于長時(shí)間的積累和品牌認(rèn)知度，已經(jīng)有了很龐大的、很穩(wěn)定的客戶源，這樣，即使他們的網(wǎng)站是整站FLASH也問題不大。而對(duì)于小企業(yè)來講，由于品牌知名度很低，客戶大多會(huì)通過“產(chǎn)品名”這樣的搜索詞來到我們的網(wǎng)站，在這個(gè)過程中，網(wǎng)站的優(yōu)化、META信息的設(shè)定等起到了關(guān)鍵作用。 也就是說，大企業(yè)網(wǎng)站不刻意做搜索引擎優(yōu)化也是可以的，而我們中小企業(yè)如果這樣做，無異于自掘墳?zāi)?。僅從這一點(diǎn)上來講，就決定了大企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和中小企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)關(guān)注的重心完全不同。 二、在同時(shí)瀏覽大企業(yè)網(wǎng)站和中小企業(yè)的網(wǎng)站時(shí)，客戶的關(guān)注點(diǎn)是完全不同的。 大企業(yè)具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，客戶信任度相當(dāng)高，客戶在購買他們的產(chǎn)品時(shí)往往考慮的很少，只要產(chǎn)品符合客戶的需求并且在他的預(yù)算范圍之內(nèi)，他往往就會(huì)下單。 而對(duì)于中小企業(yè)來講，客戶對(duì)其信任度基本為0，通過一個(gè)網(wǎng)站烘托出高大上的品牌形象就能帶動(dòng)銷量的想法基本是很傻很天真的，除非你肯花大價(jià)錢去推廣，這個(gè)大價(jià)錢肯定不是一年幾萬、幾十萬的廣告費(fèi)用的問題了 ，最近派代上很熱的一篇討論帖就是體現(xiàn)的這個(gè)問題(三年KA電商經(jīng)驗(yàn)，三個(gè)月投資6萬淘寶女裝小C店至今0銷量，跪求大俠前輩們解剖店鋪)。 來到我們中小企業(yè)網(wǎng)站上之后，客戶會(huì)通過產(chǎn)品描述、公司描述、成交案例、成交量來衡量這個(gè)公司是否值得信任。如果說產(chǎn)品描述是用來幫助客戶確認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品是否是他需要的，那么，成交案例和成交量則成為他用來確認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品描述是否是真實(shí)的、這個(gè)公司是否可信的關(guān)鍵因素。人是有從眾心理的，這一點(diǎn)在淘寶等購物網(wǎng)站上表現(xiàn)的更明顯，你產(chǎn)品描述的再好如果沒有成交量也很難讓人產(chǎn)生購買行為。 也就是說，網(wǎng)站的富麗堂皇只能帶給客戶第一印象(很多中小公司為了這個(gè)第一印象而犧牲SEO優(yōu)化，這是相當(dāng)不明智的)，決定他是否有下一步行動(dòng)的，卻往往取決于成交量這樣的銷售指標(biāo)。沒有成交量做支撐的中小企業(yè)，網(wǎng)站做的再美，都是空中花園，可供觀賞但不能產(chǎn)生太多實(shí)際價(jià)值，除非你把自己的網(wǎng)站當(dāng)成旅游勝地啦~ 中小企業(yè)一般都要經(jīng)過不斷擴(kuò)大銷售——量變引發(fā)質(zhì)變——形成品牌這樣的過程，我們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)也應(yīng)該是追尋這個(gè)邏輯。想要一步到位，一下實(shí)現(xiàn)銷量和品牌雙目標(biāo)，那基本是癡人說夢(mèng)。如果你問我，一個(gè)以促進(jìn)銷售為核心的網(wǎng)站和一個(gè)以品牌推廣為目的的網(wǎng)站有什么區(qū)別，我建議你對(duì)比下天貓?zhí)詫毶细鞔蟮赇伜湍銈冃袠I(yè)最知名的兩個(gè)大企業(yè)的網(wǎng)站，在版面、布局、欄目、首頁、產(chǎn)品描述、視覺中心、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站設(shè)計(jì)語言、其背后的邏輯等等方面的區(qū)別。 在我經(jīng)歷過的公司和接觸過的中小企業(yè)，不盲目追求高大上的老板相對(duì)較少，在我們?cè)O(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)也往往會(huì)遭遇到老板“網(wǎng)站不夠炫”、“網(wǎng)站應(yīng)該有好看的動(dòng)畫效果”等等這樣的質(zhì)疑和追問，這個(gè)時(shí)候，就需要拿出我們專業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力，來和老板分析為什么大企業(yè)是那樣做網(wǎng)站，而我們不能那樣做，就像是高個(gè)的人要穿大號(hào)的衣服，矮個(gè)的人要穿小號(hào)的衣服，矮個(gè)的人穿大號(hào)的衣服不是不行，但是會(huì)影響行動(dòng)。 這個(gè)觀點(diǎn)已經(jīng)被無數(shù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的權(quán)威和專家講爛了，可是在與現(xiàn)代的營銷理念和管理理念脫離甚遠(yuǎn)的傳統(tǒng)企業(yè)(特別是工業(yè)品企業(yè))，還很缺乏執(zhí)行下去的基礎(chǔ)。我希望，電商行業(yè)那種追求實(shí)用、效率、效果和回歸本質(zhì)的思維方式能夠慢慢影響到其他行業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
